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G5 Games - Ventes dans la Boutique G5

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Politique de remboursement.

Toutes les ventes de Jeux G5 sont considérées comme définitives et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement. G5 comprend toutefois que vous puissiez parfois être insatisfait de votre achat d’un Jeu G5 ou d’un autre contenu numérique et que cette insatisfaction puisse être due à des causes indépendantes de votre volonté. Si vous pensez avoir des circonstances atténuantes et qu’un remboursement est justifié, G5 sera heureux d’entendre vos raisons. Si les circonstances le justifient, comme G5 pourra le déterminer raisonnablement et de bonne foi à sa seule discrétion, G5 pourra accepter de procéder à un remboursement. Faites-nous connaître la raison de la demande de remboursement afin que nous puissions améliorer votre expérience et traiter votre demande de la manière la plus équitable possible.

Nous souhaitons vraiment que vous viviez une expérience agréable et nous serons heureux de procéder à un remboursement si cela est justifié. G5 effectuera ces remboursements dans le cadre d’une expérience d’achat transparente, cohérente et fiable. Toutefois, s’il apparaît que les remboursements font l’objet d’un abus, G5 se réserve le droit de refuser tout remboursement, d’annuler cette politique de remboursement et de refuser tous les remboursements, sauf si la loi l’exige.

Seuls les Jeux et autres contenus qui ont été achetés directement auprès de G5, via la Boutique G5, peuvent être retournés à G5. Les Jeux et les autres produits G5 achetés par l’intermédiaire d’autres distributeurs doivent être retournés conformément à la politique de retour et de remboursement respective du détaillant tiers concerné.

Pour soumettre votre demande de remboursement, veuillez contacter G5 à l’adresse refunds@g5.com. Dans le cadre de la demande, veuillez indiquer votre nom, le nom du Jeu et du produit acheté, la date d’achat et la nature de votre problème ou la raison pour laquelle vous demandez le remboursement. Pour certains biens et services, les demandes de remboursement peuvent être refusées si un temps important s’est écoulé et si le Jeu ou un autre produit a été utilisé de manière importante.

Si votre demande de remboursement est approuvée par G5, vous ne pourrez plus utiliser le contenu. Le remboursement peut prendre plusieurs jours ouvrables. Veuillez vérifier auprès de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit que le remboursement a bien été crédité sur votre compte.

Livraison de Jeux, de Logiciels et de Contenu.

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Restrictions à l’exportation.

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