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G5 Games - Ventas en la Tienda de G5

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Disponibilidad geográfica.

La disponibilidad de los juegos y servicios de G5 puede variar dependiendo de su ubicación geográfica así como de su dispositivo. También puede haber limitaciones y restricciones legales sobre dónde se permite que G5 envíe los juegos, servicios y/u otro contenido digital. Para completar su compra, es posible que se le solicite una dirección de facturación y envío válida dentro de un país o región donde G5 tenga permiso para vender dichos bienes y servicios y/o donde esté activo de alguna otra manera para vender dichos bienes y servicios.

Política de reembolso.

Todas las ventas de los juegos de G5 se consideran definitivas y no están sujetas a un reembolso. G5 entiende, sin embargo, que a veces puede estar insatisfecho con su compra de un juego de G5 y/o otro contenido digital y que dicha insatisfacción puede deberse a causas ajenas a su control. Si cree que sus circunstancias son atenuantes y que debería tener derecho a un reembolso, G5 estará encantado de escuchar sus preocupaciones, y si las circunstancias lo justifican, como puede determinar G5 razonablemente y de buena fe a su entera discreción, G5 puede acordar procesar un reembolso. Háganos saber la razón de la solicitud de reembolso para que podamos mejorar su experiencia y brindarle el mejor trato posible.

Queremos que tenga una experiencia agradable y estaremos encantados de tramitar un reembolso si es justificado. G5 emitirá dichos reembolsos como parte de una experiencia de compra transparente, consistente y fiable. Sin embargo, en caso de existir un abuso en los reembolsos, G5 se reserva el derecho de rechazar cualquier reembolso, rescindir esta política de reembolsos y rechazar todos los reembolsos excepto cuando se requiera legalmente.

Solo los juegos y otros contenidos que hayan sido comprados directamente en G5, a través de la Tienda de G5, pueden ser devueltos a G5. Los juegos G5 y/u otros productos adquiridos a través de otros minoristas deben ser devueltos de acuerdo con la respectiva política de devoluciones y reembolsos del minorista correspondiente.

Puede solicitar su reembolso contactando a G5 a través de este correo refunds@g5.com. Como parte de la solicitud, proporcione su nombre, el nombre del juego y/o producto adquirido, la fecha de compra y la naturaleza de su problema/razón para solicitar el reembolso. Para ciertos bienes y/o servicios, las solicitudes de reembolso pueden ser rechazadas si ha transcurrido un tiempo considerable y/o si el juego u otro producto han sido utilizados de forma considerable.

Si su solicitud de reembolso es aprobada por G5, ya no podrá utilizar el contenido. El reembolso puede tardar varios días hábiles. Compruebe con su banco y/o proveedor de la tarjeta de crédito para asegurarse de que el reembolso se ha acreditado correctamente en su cuenta.

Entrega de juegos, software y contenido.

Los juegos y otros contenidos digitales comprados en la Tienda de G5, así como otros contenidos disponibles a través de descarga, serán entregados poniendo a su disposición un enlace de descarga y/o proporcionándole un código de descarga. G5 no promete almacenar dicho enlace o código, o cualquier información relacionada con dicho enlace o código, durante un período de tiempo determinado. Aunque G5 tomará las medidas que sean comercialmente razonables para asegurar que usted pueda disfrutar de su compra como está previsto, y para restablecer los enlaces y/o códigos de descarga una vez que reciba pruebas suficientes sobre la necesidad de los mismos, acepta que G5 no será responsable de la pérdida de enlaces y/o descargas.

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